今年是《信訪(fǎng)工作條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）實(shí)行一周年，信訪(fǎng)工作一頭牽著黨心，一頭連著民心，承擔(dān)著為民解難、為黨分憂(yōu)的神圣使命。自《條例》實(shí)施以來(lái)，信訪(fǎng)工作質(zhì)效得到有效提升，讓我們一起重溫《條例》中的要點(diǎn)亮點(diǎn)。

一、里程碑意義

1、堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)

2、理順信訪(fǎng)工作體制機(jī)制

3、完善信訪(fǎng)事項(xiàng)處理程序

4、構(gòu)建信訪(fǎng)工作監(jiān)督體系

5、實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪(fǎng)工作領(lǐng)域的全覆蓋

6、進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪(fǎng)工作

二、信訪(fǎng)工作監(jiān)督體系

1、強(qiáng)化信訪(fǎng)工作督查

規(guī)定黨委和政府組織專(zhuān)項(xiàng)督查，信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議及其辦公室、信訪(fǎng)部門(mén)根據(jù)工作需要開(kāi)展督查，黨委和政府督查部門(mén)將疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題列入督查范圍。

2、完善信訪(fǎng)工作制度

建立信訪(fǎng)情況報(bào)告制度，做好與巡視巡查工作、干部監(jiān)督工作的銜接等。

3、強(qiáng)化信訪(fǎng)工作考核

規(guī)定黨委和政府每年對(duì)信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行考核、通報(bào)，注重考核結(jié)果運(yùn)用。

一、信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理

各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)有關(guān)規(guī)定，按照：

訴求合理的解決到位

訴求無(wú)理的思想教育到位

生活困難的幫扶救助到位

行為違法的依法處理的要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。

信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。我院信訪(fǎng)部門(mén)將牢記為民解難、為黨分憂(yōu)的職責(zé)使命，堅(jiān)持人民至上，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，以貫徹實(shí)施《條例》為統(tǒng)領(lǐng)，不斷提高工作能力和水平，不斷提升信訪(fǎng)工作規(guī)范化、法治化水平。