今年是《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）實行一周年,，信訪工作一頭牽著黨心,，一頭連著民心，承擔(dān)著為民解難、為黨分憂的神圣使命,。自《條例》實施以來，信訪工作質(zhì)效得到有效提升，讓我們一起重溫《條例》中的要點亮點。

一,、里程碑意義

1、堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)

2,、理順信訪工作體制機制

3,、完善信訪事項處理程序

4、構(gòu)建信訪工作監(jiān)督體系

5,、實現(xiàn)對信訪工作領(lǐng)域的全覆蓋

6,、進一步規(guī)范和加強新時代信訪工作

二、信訪工作監(jiān)督體系

1,、強化信訪工作督查

規(guī)定黨委和政府組織專項督查,，信訪工作聯(lián)席會議及其辦公室、信訪部門根據(jù)工作需要開展督查,，黨委和政府督查部門將疑難復(fù)雜信訪問題列入督查范圍。

2,、完善信訪工作制度

建立信訪情況報告制度,，做好與巡視巡查工作、干部監(jiān)督工作的銜接等,。

3,、強化信訪工作考核

規(guī)定黨委和政府每年對信訪工作情況進行考核、通報,，注重考核結(jié)果運用,。

一、信訪事項的辦理

各級機關(guān),、單位及其工作人員應(yīng)當根據(jù)各自職責(zé)有關(guān)規(guī)定,，按照：

訴求合理的解決到位

訴求無理的思想教育到位

生活困難的幫扶救助到位

行為違法的依法處理的要求，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序,。

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是黨和政府了解民情、集中民智,、維護民利,、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關(guān),、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部,、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風(fēng)的重要途徑,。我院信訪部門將牢記為民解難,、為黨分憂的職責(zé)使命，堅持人民至上,，主動擔(dān)當作為,，以貫徹實施《條例》為統(tǒng)領(lǐng)，不斷提高工作能力和水平,，不斷提升信訪工作規(guī)范化,、法治化水平。